Privacidad y HIPAA

Resumen en español — actualizado el 16 de agosto de 2026. El documento legal vinculante es la Política de Privacidad en inglés; esta página la explica en lenguaje llano.

Qué es HIPAA

HIPAA es la ley federal de los Estados Unidos que protege la información de salud. Cualquier dato que identifique a una persona y se relacione con su salud o con la búsqueda de atención — incluido el nombre de un niño en una lista de espera de terapia, o una consulta enviada por este sitio — es Información de Salud Protegida (PHI). La ley dicta quién puede tenerla, cómo debe protegerse y qué derechos tiene usted sobre ella.

Cómo la protegemos

Toda conexión con este sitio viaja cifrada (TLS). La información que usted envía se guarda en infraestructura que opera bajo un Business Associate Agreement (BAA) firmado con Amazon Web Services, y nuestro correo funciona en Google Workspace bajo un BAA firmado con Google. Internamente aplicamos el principio de mínimo necesario: cada miembro del personal solo accede a lo que su función requiere, el acceso se comprueba en nuestros servidores en cada petición, y toda acción sensible — quién vio, movió o eliminó un registro — queda en un registro de auditoría permanente. El contenido de los mensajes de texto nunca se guarda en nuestros sistemas, y el chat de la web está diseñado para no contener información médica.

Qué datos recoge este sitio

Solo lo que usted decide enviarnos: formularios de contacto, solicitudes de lista de espera, verificaciones de seguro y consentimientos de SMS. Este sitio no contiene historias clínicas. Sus datos móviles nunca se venden ni se comparten con terceros para mercadeo.

Su derecho a pedir que se eliminen

Puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos la información que envió por este sitio. Use el formulario de solicitud en línea o escriba a compliance@americaninstituteofmentalhealth.com desde el mismo correo que usó, incluyendo su número de referencia si recibió uno. Para proteger su privacidad, verificamos que los datos de su solicitud coincidan exactamente con nuestros registros antes de actuar, y nunca mostramos ni leemos de vuelta la información guardada durante el proceso — solo confirmamos, tras verificar, que la eliminación se completó. Cada eliminación queda anotada en nuestro registro de auditoría.

Un límite legal, dicho claro: este derecho cubre la información enviada por el sitio web. Si usted llega a ser paciente, los expedientes clínicos están sujetos a períodos de retención obligatorios bajo la ley de Florida y no pueden eliminarse a petición durante ese período.

Preguntas

Escríbanos a compliance@americaninstituteofmentalhealth.com o llame al (786) 698-6945. Atendemos en español.